Für den Betrieb von FLOWFACT mobile werden einige Einstellungen benötigt. Diese Einstellungen werden von der FLOWFACT so weit wie möglich vorbelegt. Sollten Sie allerdings einmal beim Start von FLOWFACT mobile einen Hinweis erhalten, dass Ihre Einstellungen nicht korrekt sind finden Sie hier eine Anleitung um diese zu überprüfen.
Um die Einstellungen von FLOWFACT mobile zu überprüfen wechseln Sie bitte in den Servermanager zur den Einstellungen von FLOWFACT mobile.
Dort überprüfen Sie bitte ob die folgenden Einstellungen korrekt sind:
ffanalytics.server=https://analytics.flowfact.com frontend.server=https://fe01.flowfact.com
Sollten diese Einstellungen nicht stimmen, korrigieren Sie diese bitte und speichern die Einstellungen danach ab.
Sollten diese Einstellungen stimmen und Sie können trotzdem keine Verbindung in FLOWFACT mobile aufbauen, dann überprüfen Sie bitte zuerst ob diese Adressen eventuell durch Firewalls in Ihrem Hause geblockt werden. Sie benötigen Zugriffsmöglichkeit auf diese beiden Adressen um FLOWFACT mobile betreiben zu können. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie hierfür Ihren Administrator oder Installationspartner.
Wenn die Erreichbarkeit gegeben ist und der Zugriff auf FLOWFACT mobile weiterhin nicht möglich ist wenden Sie sich bitte direkt an den FLOWFACT Support.